非官方渠道的“破解版”可能携带恶意代码或病毒，极易导致账号被盗、资产损失，务必从官网或正规商店下载。

交易量受多种因素影响新交易所上线会带来增量资金，大量锁仓代币解锁会刺激交易，而整体加密市场情绪低迷时交易量也会萎缩，这是正常的市场周期现象。

通常通过官网提交工单。提供用户名、交易ID、问题截图。因用户量大回复可能延迟，切勿在社交媒体上找非认证账号求助。

客服咨询是免费的。但请注意，平台在处理提现等业务时，可能会根据规定收取相应的手续费或管理费。

抹茶App支持哪些iOS系统版本

如何使用API进行交易

为什么视频认证总是不通过

请检查光线是否充足、身份证是否清晰、动作指令是否规范。如多次失败，请联系客服获取具体失败原因并重新申请。

新经币的交易速度如何

XEM交易确认速度很快，单笔交易仅需30秒左右即可完成确认，且交易成本极低，每笔仅需0.01XEM。

如何确认正在联系的客服是官方的

官方客服入口仅在App内的【我】-【官方客服】，切勿相信任何QQ、微信或非官方电话联系的“客服”。

什么是交易机器人，App支持吗

交易机器人指自动化策略程序，3Commas、Bitsgap可对接交易所API，部分App（如币安）内置简单网格。

官网的“测试网”是什么

用于开发者和用户测试的环境，使用的资产无实际价值。请不要将真实资产转入测试网地址，官网水龙头领取的测试币无法兑换成真实货币。

比太钱包适合哪些用户使用

适合长期持有大额比特币、注重资产安全的用户，尤其是对DeFi需求不多、追求极简和安全的老派玩家。

如官网临时无法访问，可尝试切换网络后刷新。切勿从不明渠道获取安装包，以防资产风险。

高版本安卓对隐私权限更严格，安装时需逐一授予“安装未知应用”权限，务必允许浏览器的安装请求。